Politica de confidențialitate

Operatorul care decide de ce și cum se prelucrează datele tale este REIFEN DORADI S.R.L., cu sediul social și punctul de lucru în Str. Mihai Viteazul nr. 214, Șelimbăr 557260, jud. Sibiu, România.

Cod unic de înregistrare: RO 33407800. Număr de ordine în Registrul Comerțului: J32/827/2014.

Pentru orice cerere legată de datele tale personale (acces, rectificare, ștergere, portabilitate, opoziție) ne scrii la comenzi@topjante.ro sau ne suni la 0787 386 970. Răspundem în cel mult 30 de zile, termenul prevăzut de GDPR.

La plasarea unei comenzi: nume și prenume, adresă de email, număr de telefon, adresa de livrare și, opțional, observațiile tale.

La crearea unui cont: nume, email și o parolă (stocată criptat, ireversibil; nu o putem citi).

Automat, la vizitarea site-ului: adresa IP, tipul de browser și paginile vizitate, pentru securitate și statistici.

Pentru a procesa și livra comanda, pentru a emite factura și pentru a te contacta în legătură cu comanda (bază legală: executarea contractului).

Pentru îndeplinirea obligațiilor legale, fiscale și contabile (bază legală: obligația legală).

Pentru securitatea site-ului și prevenirea fraudelor (bază legală: interesul legitim).

Pentru comunicări comerciale, doar dacă îți dai acordul explicit (bază legală: consimțământul, pe care îl poți retrage oricând).

Firmelor de curierat, strict pentru livrare (nume, telefon, adresă).

Procesatorului de plăți Netopia Payments, pentru plățile cu cardul. Datele cardului nu trec prin serverele noastre.

Lui Meta (WhatsApp) și furnizorului de SMS web2sms, pentru mesajele despre comanda ta: numărul de telefon, prenumele, numărul comenzii, suma și AWB-ul. Nu le folosim pentru reclame.

Lui Google, doar dacă ai acceptat cookie-urile de marketing: când plasezi o comandă, pagina de confirmare îi trimite emailul, telefonul, numele, localitatea și codul poștal, criptate în browser (SHA-256) înainte să plece. Google le folosește ca să ne spună dacă vânzarea a venit dintr-o reclamă de-a noastră. Fără acordul de marketing nu primește nimic din toate astea.

Contabilității și autorităților, când legea o cere.

Nu vindem și nu închiriem datele tale nimănui.

Documentele comerciale și fiscale: pe durata prevăzută de lege (în general 10 ani).

Datele contului: până când ceri ștergerea contului.

Datele de trafic și de securitate: perioade scurte, de regulă până la 12 luni.

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul.

Îți poți exercita drepturile scriind la comenzi@topjante.ro. Răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă nu ești mulțumit de răspuns, poți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Parolele sunt stocate ca sumă criptografică ireversibilă, iar accesul la panoul de administrare este separat de conturile clienților, cu autentificare proprie și limitare a încercărilor.